Allgemeine Geschäftsbedingungen von SteuerNowPlus

Stand: 2025

Adresse: Bahnhofstrasse 1, 8001 Zürich, Schweiz | Telefon: +41767924566 | Geschäfts-ID: CHE-962.032.143

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die von SteuerNowPlus im Rahmen der On-demand Steuerupdates angeboten werden.

2. Leistungen (On-demand Steuerupdates)

2.1 Buchung und Bezahlung

Die Buchung erfolgt über die Website von SteuerNowPlus. Der Vertrag kommt mit Zahlungseingang zustande. Leistungen werden erst nach erfolgreicher Zahlung erbracht.

2.2 Stornierung, Verschiebung und Rückerstattung

Kunden können eine gebuchte Leistung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren und erhalten den bereits gezahlten Betrag vollständig zurück. Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin fällt eine Pauschale von 20 % des Leistungsbetrags als Bearbeitungsgebühr an.

Terminverschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich. Eine erneute Terminvereinbarung erfolgt ohne zusätzliche Gebühr, sofern der ursprüngliche Termin nicht überschritten ist.

Express-Updates, bei denen der Zugriff unmittelbar nach Zahlung freigeschaltet wird, sind vom Rückerstattungsrecht ausgeschlossen, da die Leistung sofort erbracht wird.

3. Informationsprodukte

3.1 Vertragsabschluss und Lieferung

Informationsprodukte werden digital bereitgestellt. Der Vertrag kommt mit Zahlungseingang zustande, und der Kunde erhält unverzüglich Zugriff auf die Dateien.

3.2 Ausschluss des Rückerstattungsrechts

Da digitale Produkte nach Bereitstellung nicht zurückgegeben werden können, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, sofern der Zugriff auf die Dateien bereits gewährt wurde.

4. Waren

4.1 Lieferung

Für physische Waren erfolgt der Versand an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 Werktage.

4.2 Widerrufsrecht und Rücksendung

Kunden haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Empfang der Ware. Die Rücksendung hat in einwandfreiem Zustand zu erfolgen, und der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.

4.3 Rückerstattung

Nach fristgerechtem Widerruf und Eingang der Ware erstattet SteuerNowPlus den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde bei der Bestellung verwendet hat.

5. Besonderer Rückerstattungsblock

SteuerNowPlus legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sollte es zu Unstimmigkeiten kommen, können Sie über unser Kontaktformular eine Lösung anfragen. Rückerstattungen werden in der Regel auf dem ursprünglichen Zahlungsweg ausgeführt. In Ausnahmefällen kann eine Gutschrift für künftige Leistungen angeboten werden.

6. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zu Rückerstattungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden Sie sich direkt an:

SteuerNowPlus
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